Logistics ক্যারিয়ার শুরু করতে নতুনদের জন্য ১০টি গুরুত্বপূর্ণ স্কিল
প্রথম দিনেই আপনার সামনে তিনটি সমস্যা আসতে পারে। System-এ stock আছে, rack-এ পাওয়া যাচ্ছে না। গাড়ি ছাড়ার সময় হয়েছে, একটি order অসম্পূর্ণ। গ্রাহক ETA চাইছেন, carrier এখনও confirm করেনি। Logistics-এর প্রথম চাকরিতে এই তথ্যগুলো মিলিয়ে পরের পদক্ষেপ ঠিক করতে হয়।
যে ১০টি দক্ষতা শিখবেন
১. Excel tracking। Order ID, SKU, promised date ও actual date আলাদা রাখুন। Pending এবং late delivery আলাদা বের করুন।
২. Document checking। PO-র quantity, GRN-এ গ্রহণ করা quantity এবং dispatch-এর challan সংশ্লিষ্ট transaction-এর সঙ্গে মিলান।
৩. Stock count। Rack ও bin ধরে গুনুন। পিস, প্যাক ও কার্টনের conversion যাচাই করুন।
৪. ERP posting। Receiving, stock transfer ও dispatch-এর সময় সঠিক location ও reference দিয়ে entry করুন।
৫. Route planning। গাড়ির ধারণক্ষমতা, delivery window ও unloading time ধরে stops সাজান।
৬. Lead-time tracking। Dispatch থেকে receipt পর্যন্ত কত সময় লাগে মাপুন। ETA বদলালে downstream order দেখুন।
৭. KPI reporting। ২০টি সম্পন্ন delivery-র মধ্যে ১৭টি সময়মতো হলে rate ৮৫ শতাংশ। Overdue pending orders আলাদা দেখান।
৮. Root-cause analysis। Late departure দেখলে vehicle arrival, picking completion ও gate-out timestamp মিলিয়ে কারণ খুঁজুন।
৯. Vendor follow-up। Shipment reference, যে তথ্য চাইছেন এবং উত্তর দেওয়ার deadline লিখুন।
১০. Escalation। সমস্যা, প্রভাবিত অর্ডার, সম্ভাব্য সমাধান ও সিদ্ধান্তের সর্বশেষ সময় supervisor-কে জানান।
চাকরির আগে একটি অনুশীলন
২০টি কাল্পনিক অর্ডার নিয়ে tracker বানান। তিনটি late, দুটি short receipt ও একটি ভুল bin রাখুন। PivotTable-এ কারণভিত্তিক summary করুন। তারপর একটি short receipt-এর জন্য লিখুন stock কোথায় যাচাই করবেন এবং partial delivery অনুমোদন কার কাছ থেকে নেবেন। Interview-তে workbook খুলে একটি অর্ডারের পুরো ঘটনাটি বোঝাতে পারলে Excel ও operational judgment একসঙ্গে দেখাতে পারবেন।
প্রতিটি skill আলাদা অনুশীলন করে এক অর্ডারে মিলিয়ে দেখুন। ধরুন ৫০ কার্টনের মধ্যে চারটি কম। প্রথমে GRN ও stock movement মিলিয়ে ঘাটতি কোথায় তা বের করুন। তারপর carrier-এর departure window ও বাকি stock-এর ETA দেখে dispatch-এর বিকল্প লিখুন। Customer partial delivery নিতে রাজি হলে approved quantity দিয়ে challan সংশোধন করুন। পুরো অর্ডার পাঠাতে হলে revised ETA দিন। একই পরিবর্তন tracker, ERP ও customer update-এ মিলিয়ে রাখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
নতুনদের জন্য ERP শেখা কোথা থেকে শুরু করবেন? নির্দিষ্ট software-এর menu মুখস্থ করার আগে একটি sample order-এ receiving, transfer, allocation, dispatch ও return transaction কাগজে চালান। প্রতিটি ধাপে stock কত এবং তার status কী, তা লিখুন। এতে পরের system শেখার সময় entry-র প্রভাব বুঝবেন।
পরের লেখা ও সম্পর্কিত গাইড
পরের লেখা Warehouse, Procurement নাকি Planning, Logistics career-এ কোন track আপনার জন্য ভালো?
সম্পর্কিত গাইড Corporate Logistics Job পাওয়ার জন্য কীভাবে প্রস্তুতি নেবেন
ABP-এর প্রোগ্রাম PGD in Logistics & Supply Chain Management
