এমপ্লয়িদের মোটিভেটেড রাখতে চাই নিখুঁত Performance Appraisal

অ্যাপ্রাইজালের সময় এলেই কপালে ভাঁজ পড়া শুরু হয় বেসরকারি এমপ্লয়িদের। কারণ বছরের সেই মাহেন্দ্রক্ষণ হাজির যখন বিগত কর্মবছরে আপনার কাজের খতিয়ানের উপর ভিত্তি করে Performance Review হয়ে থাকে। এককথায় স্যালারি বাড়ার সময়। অ্যাপ্রাইজাল মূলত নির্ভর করে এমপ্লয়ি সম্পর্কে অফিসের মূল্যায়ন কতোটা নিখুঁত তার উপর। কর্মক্ষেত্রে প্রায় সকলেই সঠিকভাবে দায়িত্ব পালন করে কাজ করার চেষ্টা করেন। কিন্তু অ্যাপ্রাইজালের সময় সবার ভাগ্য এক হয় না। ফলে সারা বছর কাজ করেও মনের মতো অ্যাপ্রাইজাল না হলে ভেঙে পড়েন অনেকেই। তবে কী কাজে কোনো গলদ রয়ে গিয়েছে? কেনো কাঙ্ক্ষিত ইনক্রিমেন্ট হলো না?

সাইকোলজি বিহাইন্ড পারফরম্যান্স অ্যাপ্রাইজাল

পারফরম্যান্স অ্যাপ্রাইজাল শুধুমাত্র কর্পোরেট আনুষ্ঠানিকতা নয় ; এটি এমন একটি important tools যা এমপ্লয়িদের performance graph-কে উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়াতে পারে। এটি একজন এমপ্লয়ির কেবলমাত্র কাজের মূল্যায়নই করে না, বরং তাদের প্রফেশনাল ডেভেলপমেন্টেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। যেকোনো প্রতিষ্ঠানেই এমপ্লয়িরা তাদের অবস্থান, আর্থিক স্বচ্ছলতা ও দক্ষতা বৃদ্ধির আশা করে। বিভিন্ন জরিপ ও ডেটা বিশ্লেষণেও উঠে এসেছে কর্মক্ষেত্রে প্রমোশন এবং স্যালারি ইনক্রিমেন্টের ক্ষেত্রে কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন ব্যবস্থা কতটা গুরুত্বপূর্ণ।

গ্যাপ আন্ডারস্ট্যান্ডিং

প্রথমেই আমাদের বুঝতে হবে কেন এই Gap এক্সিস্ট করে। অ্যাপ্রাইজাল প্যারামিটার কি স্বচ্ছ এবং ভালোভাবে এমপ্লয়িদের বোঝানো হয়েছে? এমপ্লয়িরা কি জানে তাদের কাছ থেকে কী আশা করা হচ্ছে এবং তাদের পারফরম্যান্স কীভাবে পরিমাপ করা হয়? এমপ্লয়িরা যাতে তাদের অ্যাপ্রাইজাল নিয়ে বিভ্রান্ত না হন সেজন্য স্বচ্ছতা ও Clarity অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

এমপ্লয়ি Involvement ও গঠনমূলক Feedback

পারফরম্যান্স অ্যাপ্রাইজাল কখনোই এক পাক্ষিক হওয়া উচিত নয়। এমপ্লয়িদের অ্যাপ্রাইজাল প্রক্রিয়ায় Involve করলে তাদের Engagement এবং Motivation অনেকটা বেড়ে যায়। এমপ্লয়িদের নিজস্ব লক্ষ্য স্থির করার অনুমতি দেওয়া বা Performance Evaluation ডিসকাশনে অংশগ্রহণ প্রক্রিয়াটিকে আরও সহজ করে তোলে। এর ফলে গঠনমূলক ফিডব্যাকের সুযোগও সৃষ্টি হয় যা কিনা এমপ্লয়িদের ডেভেলপমেন্টের জায়গা কোথায় তা identify করতে সাহায্য করে।

ট্রেইনিং এন্ড ডেভেলপমেন্ট

পারফরম্যান্স অ্যাপ্রাইজালের পরে training এবং development-এ ফোকাস করা গুরুত্বপূর্ণ। এই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে একটি প্রতিষ্ঠান তাদের এমপ্লয়িদের স্কিলের ঘাটতি কোথায় তা আইডেন্টিফাই করতে পারে এবং সে অনুযায়ী প্রফেশনাল ট্রেইনিংয়ের ব্যবস্থা করতে পারে যা সামগ্রিকভাবে একজন এমপ্লয়ির স্কিল ডেভেলপ ও ক্যারিয়ার প্রগ্রেসে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

Supportive Environment ও স্বীকৃতি

এমপ্লয়িদের মধ্যে একটি co-operative ও positive এনভায়রনমেন্ট গড়ে তোলা বেশ গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যখন এমপ্লয়িদের wellbeing নিয়ে সচতেন হবেন তখন তারা নিজেদেরকে প্রতিষ্ঠানের সাথে connect feel করবে যা একজন এমপ্লয়িকে অনেক বেশি অনুপ্রাণিত করে। একজন এমপ্লয়ির কাজের প্রতি আগ্রহ ও দায়বদ্ধতা ধরে রাখতে স্বীকৃতি উল্লেখযোগ্য ভূমিকা পালন করে। অ্যাপ্রাইজালের জন্য যথেষ্ট পারফরম্যান্স না হলেও এমপ্লয়িদের হার্ডওয়ার্ককে ছোট ছোট রিওয়ার্ডের মাধ্যমে appreciate করা যেতে পারে যা এমপ্লয়িদের moral বুস্টাপ করে ফলে productivity বাড়ে কয়েকগুণ।

বর্তমানে Performance Appraisal কেবলমাত্র রুটিন এডমিনিস্ট্রেটিভ ওয়ার্ক নয়, এটি একটি প্রতিষ্ঠানের গ্রোথের জন্যও খুব গুরুত্বপূর্ণ ব্যাপার। গোটা প্রতিষ্ঠানের সাফল্যকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করার ক্ষেত্রেও এর ভূমিকা রয়েছে। প্রত্যেক এমপ্লয়িই তার নিজের জায়গা থেকে প্রতিষ্ঠানকে এগিয়ে নেয়ার চেষ্টা করে। তাই এমপ্লয়িদের এই ইফোর্ট প্রতিষ্ঠান কিভাবে মূল্যায়ন করছে সেটার উপর প্রতিষ্টানের ভবিষ্যত নির্ভর করে। Performance Appraisal-এর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের HR ডিপার্টমেন্টের ভূমিকা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এমপ্লয়িদের দক্ষতা বৃদ্ধি, নিজ নিজ দক্ষতা ও যোগ্যতার সর্বোচ্চ ব্যবহারে তাদেরকে উদ্বুদ্ধ করা এইচআরের দায়িত্ব। এমপ্লয়িদের বিভিন্ন ধরনের সমস্যার সমাধানে সহযোগিতার চেষ্টা করে HR ডিপার্টমেন্ট। কোনো সমস্যার সমাধান করা না গেলেও তার কারণে যাতে এমপ্লয়ির মনে কাজের প্রতি অনীহা তৈরি না হয়, প্রতিষ্ঠানের প্রতি ক্ষোভ ও ঘৃণার জন্ম না দেখা দেয় মোটিভেশনের মাধ্যমে সেটি নিশ্চিতের চেষ্টা করে এইচআর। নিখুঁত অ্যাপ্রাইজালের মাধ্যমে দক্ষ এমপ্লয়িদের ধরে রাখা (Employee Retention) এইচআরের একটি অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কাজ।

HR-ডিপার্টমেন্টে নিজের ক্যারিয়ার ভাবনা বা একজন HR ম্যানেজার হিসেবে 𝐇𝐑-ফিল্ডে স্কিল বৃদ্ধির জন্য এবিপির 𝐏𝐆𝐃𝐇𝐑𝐌 কোর্সটির সিলেবাস বেশ আপডেটেড। এতে বর্তমান আধুনিক বিশ্বের 𝐇𝐑 এর কন্টেন্টগুলো অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, যা আপনার ক্যারিয়ারে নতুন মাত্রা যোগ করতে সহায়ক হতে পারে।